Politique Qualité

ICEMEDICS S.L. a mis en place un Système de Gestion de la Qualité basé sur les normes UNE-EN ISO 9001 et UNE-EN ISO 13485, couvrant ses activités liées à la commercialisation de produits dans les domaines suivants : équipements de protection individuelle, dispositifs médicaux, manipulation des aliments, hygiène et esthétique.

Notre vision de la qualité repose sur les principes suivants :

• Orientation client : Notre objectif principal est d’offrir un service personnalisé qui permet de répondre aux besoins et attentes de nos clients, les aidant ainsi à se démarquer sur leurs marchés respectifs.

• Offrir un produit de qualité : Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux normes légales en vigueur ainsi qu’à d’autres exigences applicables à l’utilisation prévue, que ce soit dans l’Union Européenne ou sur les marchés de pays tiers.

• Transparence et information : Nous croyons fermement en l’importance d’agir avec honnêteté et intégrité à tous les niveaux de notre organisation, aussi bien en interne qu’en externe avec toutes nos parties prenantes.

• Collaboration et confiance des parties prenantes : Le succès de notre activité repose sur la contribution de nos employés, fournisseurs, partenaires et autres parties prenantes. Nous adoptons une approche de gestion de la qualité qui prend en compte leurs besoins et attentes, maintenant une relation mutuellement bénéfique.

• Amélioration continue : Nous appliquons une gestion orientée sur les processus, avec un suivi, une évaluation et une analyse régulière de nos performances, activités et processus, garantissant ainsi la qualité maximale tout en adoptant une philosophie d’amélioration continue.

Cette politique sera révisée périodiquement par la Direction et servira de cadre de référence pour l’établissement d’objectifs d’amélioration.

24 avril 2024
Approuvé par la Direction d’ICEMEDICS